Es importante que leas el procedimiento de como comprar para que podamos completar tu pedido de la mejor manera, ya que contamos con varias alternativas para comprar.
Un par de lentes tiene dos componentes: armazón y cristales.
LENTES DE SOL
- SIN RECETA: Para comprar los lentes de sol con sus cristales de fábrica, simplemente selecciona la opción “solo armazón”. Agrega al carrito y puedes completar la compra y solicitar envío.
- MONOFOCALES: Si necesitas cristales graduados monofocales para tus lentes de sol, una vez seleccionado el lente, debes seleccionar la opción “Monofocales”. Presta atención al tamaño y calibre. Sigues los pasos para elegir características y tratamientos. Es importante que aportes tu receta completa y distancia interpupilar. Tendrás la opción de mandarla por whats app en el check out. Agrega al carrito y puedes completar la compra y solicitar envío.
- MULTIFOCALES: La compra de cristales ocupacionales y multifocales será mediante un VALE que deberás llevar a la óptica en 21 de setiembre 2871 para realizar la toma de medidas técnicas para la correcta realización del trabajo y así terminar la compra. Para seleccionar un armazón debes hacerlo de forma separada, debes agregar 2 productos al carrito, el armazón y el vale. Podrás completar la compra pero solo tendrás la opción de retiro en sucursal ya que debes presentarte para tomar las medidas.
LENTES DE RECETA
- SIN RECETA: Para comprar los lentes de receta sin agregarle graduación, simplemente selecciona la opción “solo armazón”. Agrega al carrito y puedes completar la compra y solicitar envío.
- MONOFOCALES: Si necesitas cristales graduados monofocales para tus lentes, una vez seleccionado el lente, debes seleccionar la opción “Monofocales”. Presta atención al tamaño y calibre. Sigues los pasos para elegir características y tratamientos. Es importante que aportes tu receta completa y distancia interpupilar. Tendrás la opción de mandarla por whats app en el check out. Agrega al carrito y puedes completar la compra y solicitar envío.
- MULTIFOCALES: La compra de cristales ocupacionales y multifocales será mediante un VALE que deberás llevar a la óptica en 21 de setiembre 2871 para realizar la toma de medidas técnicas para la correcta realización del trabajo y así terminar la compra. Para seleccionar un armazón debes hacerlo de forma separada, debes agregar 2 productos al carrito, el armazón y el vale. Podrás completar la compra pero solo tendrás la opción de retiro en sucursal ya que debes presentarte para tomar las medidas.
En cualquier momento de la compra podrás abrir whatsapp sin salir de la página web para comunicarte con nosotros. Tendrás más certitud de respuesta durante el horario de atención de la tienda física aunque haremos un esfuerzo por contestarte a la mayor brevedad posible.
COMPRA Y ENVIO
- Para la compra de un producto terminado (solo armazones) puedes seleccionar envío o retiro en sucursal. Para el interior debes elegir envío en 48 o 72 hs. Para Montevideo puedes elegir envío en 24hs sin costo, o puedes elegir envío EXPRESS.
- Para la compra de cristales graduados monofocales de receta o sol. Siempre deberás ingresar la receta y distancia interpupilar. Desde que recibimos esta información, comienza la fabricación de los cristales. La entrega de lentes graduados demora entre 3 y 5 días para Montevideo y entre 5 y 8 días para el interior. Si retiras en sucursal te enviaremos un aviso cuando estén disponibles para su retiro.
Si compras más de un producto, debes seleccionar la opción de envío del producto de demore más.
Los envíos corren a cargo Óptica Prada (a excepción del envió express que es a cargo del cliente) hasta dos visitas, si ocurridas estas dos visitas el pedido no fue entregado deberemos volver a coordinar el envío y va a cargo del cliente.
El horario de funcionamiento para las compras web es de 9:30 a 16:00, luego de esa hora el pedido ingresa como del día siguiente.
Los días hábiles son de lunes a viernes. Feriados laborables y no laborables la óptica permanecerá cerrada.
RECETA Y DISTANCIA INTERPUPILAR
Para poder hacer tus lentes graduados necesitamos tu receta y distancia interpupilar. Envíanos una foto de tu receta por whatapp al concretar tu pedido.
Te recordamos que serás responsable del envío de la distancia interpupilar para la correcta fabricación del lente. La distancia pupilar nos dirá donde ubicaremos el centro óptico correspondiendo la pupila ubicada en el lente y será independiente del armazón que elijas. Será un número de dos cifras cercano al 60 (distancia total) o dos números cercanos al 30 (distancia por ojo) Para obtener esta medida podrás solicitársela al oftalmólogo al momento de realizar la receta.
Si el oftalmólogo olvido incluirá en tu receta puedes verificar recetas viejas para ver si fue incluida anteriormente, si tenías más de 18 años no habrá cambiado.
Podrás revisar tutoriales o tomarla manualmente: tendrás que sacarte una foto con el brazo extendido, la cabeza derecha pero en posición natural y una tarjeta de crédito apoyada en la frente, la tarjeta no podrá obstaculizar tus ojos. Envíanos la foto por whatsapp y nosotros determinaremos la distancia interpupilar.
VALES
Este producto requerirá en todos los casos que te acerques al local para terminar la compra. Esto es imprescindible porque dentro de los vales incluimos los cristales multifocales y ocupacionales y estos requieren para su fabricación de una toma de medidas en persona en la óptica y con el armazón colocado, que asegurará que el producto sea fabricado correctamente y no tengas problemas de adaptación.
Al momento no hemos encontrado una solución que nos de garantías para realizar este procedimiento de manera virtual.
Cuando llegues al local físico deberás presentar tu VALE, tu receta, se tomaran las distancias y alturas con tu armazón colocado, serás asesorado sobre los tratamientos escogidos y nuestros especialistas verán que este todo correcto para la fabricación y si son necesarios cambios te serán sugeridos.
La compra de vale será útil también para comprar lentes a un familiar o amigo y que podamos pagar por la web.
Próximamente lentes de contacto.